condition général de vente
- Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site www.kariteolive.fr (ci-après « le Site ») par la société Karité Olive (ci-après « le Vendeur »).
- Acceptation des Conditions Générales de Vente
L’utilisation du Site et la passation de toute commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à leur publication sur le Site.
- Produits
Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le Site. Les photographies et descriptions des produits n’ont qu’une valeur indicative. Le Vendeur s’efforce de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible, mais ne peut garantir une correspondance exacte avec les produits livrés.
Nous nous efforçons d’être aussi précis que possible lorsque nous décrivons nos produits sur le site ; toutefois, dans la mesure où la loi applicable le permet, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, les couleurs, les informations ou tout autre contenu disponible sur le Site sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
- Commandes
Le client passe sa commande en ligne via le Site www.kariteolive.fr .La commande est validée lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut effectuer le paiement par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le Site. Le Vendeur utilise un système sécurisé de paiement en ligne pour garantir la sécurité des transactions.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des raisons indépendantes de sa volonté.
- Droit de Rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Garantie et Réclamations
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit, le client doit informer le Vendeur par e-mail dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception du produit. Le Vendeur procédera alors à l’échange ou au remboursement du produit.
- Responsabilité
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. En cas de dommage direct prouvé, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
- Données Personnelles
Les données personnelles du client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Site. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
- Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant de porter le différend devant les tribunaux compétents.
